什么是消息跟踪

在设备接入、设备管理、规则引擎、消息推送、数据存储过程中出现业务故障时，可通过消息跟踪功能进行快速的故障定位和原因分析。您可在设备管理→消息跟踪页面上选择对某设备进行一定时长的消息跟踪，在跟踪时长内，被选定设备与平台之间的交互结果将能够展示出来。

适用场景

适用于跟踪设备的报文消息，便于快速定位问题。如：

●南向终端对接时，设备无法连接上平台的场景；

●南向终端对接时，设备与平台数据交互异常的场景；

●北向应用对接时，平台与SaaS消息推送异常的场景。

使用限制

●同一账号下，只能开启一次消息跟踪，如果已有产品开启了消息跟踪，其他产品再使用时需关闭已开启的消息跟踪。

●单个产品只能同时追踪一个设备。

●目前消息跟踪的最长时长为1天。