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什么是消息跟踪

在设备接入、设备管理、规则引擎、消息推送、数据存储过程中出现业务故障时,可通过消息跟踪功能进行快速的故障定位和原因分析。您可在设备管理→消息跟踪页面上选择对某设备进行一定时长的消息跟踪,在跟踪时长内,被选定设备与平台之间的交互结果将能够展示出来。

适用场景

适用于跟踪设备的报文消息,便于快速定位问题。如:

●南向终端对接时,设备无法连接上平台的场景;

南向终端对接时,设备与平台数据交互异常的场景;

北向应用对接时,平台与SaaS消息推送异常的场景。

使用限制

同一账号下,只能开启一次消息跟踪,如果已有产品开启了消息跟踪,其他产品再使用时需关闭已开启的消息跟踪。

单个产品只能同时追踪一个设备。

目前消息跟踪的最长时长为1天。


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