实名认证类问题

实名认证上传照片为什么失败？

1. 如果报e1015就是图片后缀名不对，后缀名不能大写，应该小写；
2. 照片应该为jpg、png、bmp格式，照片大小不能超过3M、文件尺寸最小500px * 500px。

实名认证信息填写无误却通过不了

可直接在技术支持交流QQ群咨询（平台首页最下方可以查看QQ群号）。

实名认证或者订购时短信收不到验证码

确认手机是否拦截了短信，或者在技术支持交流QQ群咨询。

如何填写企业实名认证？

因为三证合一，只要上传好营业执照，信用代码和企业名称一致就可以了，其它可以任意填写。

实名认证时用临时身份证是否可以？

可以的，但是需要身份证补办后，更新认证信息。